Los términos en el contexto de las estadísticas son los accesos (en inglés, "Hits") y las consultas (en inglés, "Page Views").

El número de accesos/hits muestra cuántas consultas se han realizado en su sitio web. Cada página y cada imagen cuenta como un acceso. Si usted tiene una página con 5 imágenes y con música (por ejemplo, un archivo Midi), se producirán 7 accesos (1 página + 5 imágenes + 1 archivo de música). También la consulta de páginas que no existen o de páginas a las que se ha denegado el acceso cuentan como hits.

El término Page Views describe sólo la consulta de la página (es decir, cuántas veces se han consultado archivos HTML y TXT). La página con imágenes y archivos de música produce solamente un acceso/Page View. Las consultas que no han finalizado con éxito no cuentan. Si quiere comparar sus propias estadísticas de acceso con las de otro sitio web, deberá relacionar los valores correctos unos con otros. Si le hablan de un número muy elevado, por ejemplo, de miles de consultas al mes, se tratará seguramente de accesos/hits. Esto le proporciona una información muy limitada sobre el interés que despierta su página web, ya que la cifra aumenta cuantas más imágenes se utilicen. Si quiere saber con cuánta frecuencia los usuarios de internet consultan su oferta online, le recomendamos que recurra a las consultas/Page Views.

Por regla general, deberá calcular un pequeño margen de error en las cifras, que se debe sobre todo a los llamados servidores proxy. Los servidores Proxy se suelen utilizar para memorizar todos los documentos de internet y los gráficos, de forma que la próxima vez que quiera acceder a esa página no se deba solicitar desde internet sino directamente desde la memoria local (servidor proxy) del proveedor. Esto acelera el proceso. Puesto que el archivo no es solicitado directamente desde nuestro servidor, no se puede protocolizar ningún acceso. De este modo, estos lectores son invisibles para usted, por así decirlo. Las cifras de acceso "reales" de su sitio web pueden ser más elevadas de lo que pueden hacer ver los Logfiles. Y, viceversa, los robots de las máquinas de búsqueda pueden distorsionar sus estadísticas y volverlas positivas.
Los motores de búsqueda de palabras clave como AltaVista, Fireball o Hotbot utilizan pequeños programas ("Bots"), que abren todo su sitio web y que leen en la base de datos del motor de búsqueda. Por esta razón recibirá accesos protocolizados que no corresponden a un lector real.

Más términos con respecto a las estadísticas
Aparte de los términos básicos que ya hemos señalado, nuestras estadísticas muestran más datos:

· Files
Muestra cuántos archivos han sido consultados con éxito. Cada página de internet, cada imagen y cada archivo (por ejemplo, archivos midi, secuencias de vídeo) cuenta como un "File". La página de ejemplo con 5 imágenes y con música cuenta como 7 archivos (1 página + 5 imágenes + 1 archivo de música).

· Code 304 (not modified)
En cada consulta a su sitio web, el navegador comprueba primero (según el caché), si ya tiene la página en la memoria propia (caché). Si es el caso, comprueba en el servidor que el documento sea más reciente. Sólo en ese caso, lo toma del servidor. Si no es más reciente, toma el sitio del caché y no se deberá transmitir nada a través de la red. El mismo proceso tiene lugar con el proveedor que instala los servidores proxy.
El servidor protocoliza esta consulta en la que no se han transmitido los archivos deseados, porque aun estaba disponible localmente con el código 304.

· Sessions
Muestra cuántos dominios distintos han accedido a su sitio web. Si un dominio vuelve a acceder a su sitio, durante ese día no contará como nueva sesión.
El número de sesiones permite sacar conclusiones relativas sobre el número de visitantes. Puesto que con grandes proveedores el acceso se produce a través de un servidor Proxy y que algunos visitantes acceden varias veces al día a su sitio web, se debe calcular un cierto margen de error.

· Kilobytes
Muestra el volumen de tráfico que han producido los archivos que han sido consultados. Por ejemplo, una página con un volumen de archivos de 14 Kylobites (KB) y 5 imágenes de 10 KB produce un volumen de tráfico de 64 KB. Nuestras estadísticas le proporcionan además la siguiente información:

Los datos mencionados anteriormente son información importante para el desarrollo de su sitio web. Según los distintos tipos de navegadores empleados, puede ser útil emplear o instalar ampliaciones HTML que sólo puedan ser mostradas por un tipo de navegador.
El "Referrer URL" le puede servir para saber cómo han conocido los usuarios su sitio web. Si faltan motores de búsqueda grandes, esto significa que debería comprobar si está registrado correctamente o mejorar la información que ha introducido.
Finalmente, el "Client Domain" le permite ver desde qué países se ha accedido a su sitio web.
La lista de las páginas o elementos más consultados le muestra qué es lo que más les gusta ver a sus visitantes. Así podrá ver qué puede modificar y qué apartados no son tan atractivos y deberían quizá ser mejorados.

A) UTILIZACIÓN DE LAS ESTADÍSTICAS DE ACCESO

Entre en nuestra página web en el acceso clientes (STRATO Webhosting). Verá a la izquierda un menú en el que puede hacer clic en los puntos Estadística y Consulta de la estadística. En la ventana principal de la derecha aparecerá un enlace a las estadísticas de los últimos 12 meses. Si hace clic ahí, se abrirá una ventana de navegación y podrá visualizar un resumen gráfico de los accesos de los últimos 12 meses en la ventana principal:

En la parte inferior de la página encontrará un cuadro resumen de los accesos que puede tener el aspecto siguiente:

En el cuadro, la información estadística de su sitio web está dividida en meses (encontrará la explicación de cada término en el párrafo superior "Información útil"). Al pie del cuadro figura el total de las líneas para que pueda ver de un solo vistazo cuántas consultas o accesos se han producido en el último año. En la línea "Average" se calcula una media de las cifras de los meses por separado.

En la parte superior del cuadro encontrará un enlace a las estadísticas del mes actual. Este es actualizado con más frecuencia que la vista general. Podrá visualizar las estadísticas detalladas para los meses por separado haciendo clic en la primera columna del cuadro. También puede hacer clic en los nombres de los meses en la pequeña ventana de navegación:

Sólo dispondrá de enlaces para los meses para los que se disponga también de una estadística. En el ejemplo superior, el dominio se dio de alta en julio, es decir que sólo a partir de entonces se empezaron a registrar las estadísticas.

Las estadísticas de un mes pueden tener el aspecto siguiente:

Las rayas de colores son una representación gráfica de las cifras. En la primera línea viene indicado qué color representa qué valor. Así verá gráficamente la relación de los distintos valores. El número de accesos ("Hits") se compone de los archivos a los que se ha accedido ("Files") más los archivos que se han consultado pero que no estaban disponibles en el Caché (Code 304), así como los demás avisos de error (por ejemplo los mensajes de error 404, que se producen a veces cuando no se ha podido acceder a la página, probablemente porque el enlace no es válido).

Ver también:
¿Qué significan esos términos de las estadísticas mensuales?

Haciendo clic en las opciones correspondientes de la ventana de navegación pequeña podrá consultar información más detallada:

Si no puede ver una ventana de navegación pequeña, seguramente ésta esté oculta por otras aplicaciones. Haga clic en la lista del programa de Windows en la parte inferior de la pantalla hasta que encuentre la ventana de navegación. Si no la encuentra, seguramente se deba a que ha desactivado Javascript. En ese caso encontrará los enlaces de la ventana de navegación al pie del resumen mensual. Si prefiere trabajar con la ventana de navegación, le recomendamos que vuelva a activar Javascript.
Lo podrá hacer en "Preferencias" o "Configuraciones previas" de su navegador.

Ahora podrá hacer clic en las distintas opciones y podrá visualizar los distintos aspectos de las estadísticas detalladas.

Dispondrá de lo siguiente:

En la línea de Hits podrá visualizar una evaluación, por separado, de los accesos que se han producido en todo el mes según el período (por ejemplo, el día de la semana en Weekday&Hour) o según el país (en Country). Por ejemplo, según Weekday&Hour, se visualizaría lo siguiente:

En la línea Items/URL, en la opción "Top Ten", podrá visualizar un gráfico de las páginas más consultadas de su sitio web:

La opción "Overview" le muestra un resumen del número de consultas por página.

Encontrará información importante para la optimización de su sitio web en la opción "Not found". Si hace clic ahí, podrá visualizar qué intentos de acceso han sido fallidos. Normalmente, éstos son causados por enlaces no válidos. Por ello, consulte de vez en cuando esta lista y corrija los enlaces fallidos o pida a los administradores de otros sitios web con enlaces a las páginas que (ya) no existen que corrijan los enlaces erróneos.

En la línea Client Domain, en la opción "Top Ten", podrá visualizar un gráfico de los dominios que más han accedido a su sitio web:

La opción "Overview" le muestra una resumen de las consultas por dominio.

En la línea Browser Type, si hace clic en la opción "Top Ten", podrá visualizar un gráfico con los tipos de navegadores que han accedido con más frecuencia:

La abreviación "MSIE" corresponde a Microsoft Internet Explorer, el nombre "Mozilla" se refiere normalmente al Netscape Navigator. Los números que aparecen detrás son los números de la versión.

La opción "Overview" muestra una lista de los tipos de navegadores. Todas las versiones del navegador (por ejemplo 4.02 y 4.1) están resumidas en un solo punto de forma que pueda visualizar todos los accesos con el Netscape Navigator versión 4.

Finalmente, la opción "List" le muestra para cada versión de navegador por separado los accesos que se han producido, es decir que aquí se mostrarán por separado el navegador 4.1 y 4.02.

En la línea Referrer URL, si hace clic en la opción "Top Ten", visualizará un gráfico con los dominios desde los que se ha accedido a su sitio web más frecuentemente:

Aquí se encontrarán normalmente muchos motores de búsqueda.

La opción "Overview" le muestra una lista de las direcciones de internet desde las que se desvía a su sitio web.
Finalmente, la opción "List" le muestra para cada URL desviada una lista de las páginas a las que se ha accedido.

Si necesita los Logfiles originales puede descargárlos en el Acceso clientes. Escoja el punto del menú Estadística y Descarga del archivo de registro. En la ventana principal de la derecha podrá elegir para qué espacio de tiempo quiere descargarse los Logfiles. Dispone de todos los momentos en los que se produjeron los accesos a su sitio web en las últimas 6 semanas:

En la parte izquierda podrá seleccionar con el ratón la fecha de comienzo que desee. Si no existe ningún campo para hacer clic bajo una fecha, quiere decir que aquel día no se produjo ningún acceso a su sitio web.

Finalmente, elija de la misma manera la fecha de fin en la parte derecha. En el ejemplo superior se he elegido como fecha de comienzo el 1 de enero y como fecha de fin el 10 de enero para descargar el Logfile del mes de enero completo. Haga clic en "crear Logfile" en la parte inferior de la fecha. Visualizará una página nueva con la información sobre el Logfile que ha escogido.

Haga clic en el enlace "descargar aquí" para guardar el Logfile en su disco duro:

Ahora se abrirá una ventana del navegador en la que deberá indicar cómo se llamarán los archivos y dónde se guardarán. Puede elegir el nombre y el lugar que desee. Como extensión deberá conservar .gz. El tiempo de descarga depende del tamaño del Logfile, es decir de la cantidad de accesos a su sitio web en un tiempo determinado

Para poder ver el archivo, deberá descomprimirlo. Para poder descargar los datos más rápidamente, los proporcionamos en formato .gz. Este es un formato de compresión muy difundido parecido al .zip. Para poder leer los archivos, deberá descomprimirlos con el programa correspondiente. Los programas normales como el WinZip pueden abrir los archivos sin problemas. Si no tiene instalado ningún programa, le ofrecemos enlaces para descargárselos.

Le mostramos a continuación el proceso de decompresión manual con WinZip.
Si ha instalado WinZip, deberá hacer doble clic en el archivo de Logfile y el programa abrirá automáticamente lo siguiente:

Probablemente se abrirá una ventana como en la imagen superior en la que le pedirán que indique la extensión del archivo de Logfile. Introduzca .txt, como en el ejemplo anterior. Si tiene instalado Microsoft-Word o Wordpad, también puede introducir .doc. Después, haga clic en .

Ahora podrá visualizar el archivo en la lista de WinZip:

Haga clic en "Extract" en la lista de herramientas. Aparecerá entonces una ventana desplegable de archivos en la que puede indicar dónde quiere almacenar los archivos Logfile no comprimidos en su disco duro. Se puede elegir cualquier lugar. Finalmente, haga clic en "Extract" para guardar allí los archivos:

Ahora puede cerrar WinZip y seguir trabajando en el archivo Logfile con el programa que desee, por ejemplo con programas de evaluación (los llamados "Logfile-Analyzer"). Algunos Logfile-Analyzer pueden también trabajar sobre archivos comprimidos. En ese caso puede ahorrarse la descompresión con WinZip.

Además, puede visualizar el archivo con cualquier programa que abra textos, por ejemplo con el Wordpad de Windows o el Microsoft Word.

Por ejemplo, con Wordpad se ve así:

Si no ha guardado los archivos como documento ".doc" al abrir deberá seleccionar la opción "Todos los documentos" del menú desplegable "Tipo de archivo" de la parte inferior.

Finalmente, podrá abrir el logfile.txt como lo hace habitualmente.